見守り電気

見守り電気プラスサポートについて

Q.見守り電気プラスサポートはいくらですか？

A.990円です。その他オプションプランは以下の表をご確認ください。

見守り電気プラスサポート	990円/月
エアコン警備	550円/月
駆けつけサービス	330円/月
孤独死保健	420円/月
ウィークリーコールプラス	330円/月

Q.電気料金はいくらですか？

A.各地域の家庭用従量電灯と同じ価格です。
東京電力、東北電力、中部電力、北陸電力、九州電力、北海道電力各管内は従量電灯B
関西電力、中国電力、四国電力各管内は従量電灯A

Q.見守り電気プラスサポートの費用は入居者が払わなければいけないのですか？

A.電気料金をお支払いになる方の場合は電気料金と合算でお支払いができます。銀行口座振替、またはクレジットカードでのお支払いが可能です。
大屋さんや管理会社さんがお支払を希望される場合は、見守り電気プラスサポートの費用っだけを別途ご請求をさせていただきます。この場合もお支払の方が口座振替をご登録頂くか、1年分を前払いでお支払頂きます。

見守り電気プラスサポートの仕組みについて

Q.「いつもと違う」通知はどんな方法で受け取れますか？

A.基本はメールです。その他ラインとアプリがありますが、お客様の端末によってご利用できない場合があることをご承知ください。

Q.「いつもと違う」は何人が受取ることが可能ですか？

A.5人です。

Q.「いつもと違う」はどんな時に通知されますか？

A.AIが学習した「いつものリズム」が24時間程度離れている場合に通知されます。

Q.メールを受取ることができないのですが？

A.見守り電気プラスサポートでは入居者様はメールのご用意は必要ありません。
当社見守りセンターで「いつもと違う」を検出した場合にお電話で確認をいたします。

Q.ウィークリーコールはいつ頃かかってきますか？

A.初回ご連絡した時点で担当者からご都合を伺い、曜日と時間帯を決めさせ頂きます。

見守り電気プラスサポートのご加入について

Q.加入時に必要なものは何ですか？

A.１・新規ご入居（転居などで新しい住宅に転入する）の場合
申込書、口座振替書（口座振替ご希望の方のみ・郵送が必要です）、クレジットカードの手続（クレジットカードご希望の方のみ）となります。
新規ご入居の場合は転居日の記載が必ず必要となります。また転居の数日前までにお申込みください。申込書が郵送の場合は転居日の数日前までにファックスもしくは電子メールの添付ファイルで先にお送りください。（入居時に電気が使用できない場合があります）

２・現在お住いの住宅で当社以外の電力会社（例：東京電力など）をご使用の方がお申込みの場合
申込書、口座振替書（口座振替ご希望の方のみ・郵送が必要です）、クレジットカードの手続（クレジットカードご希望の方のみ）に加えて「電気ご使用量のお知らせ」（サンプルをリンクしたい）が必要です。電気の切替は次回の「検針日」となります。当社から切替の日にちを通知いたします。

Q.解約等の費用はありますか？

A.電気を含めて解約金等はありません。

Q.コンビニ支払いはできませんか？

A.電気料金と合算でお支払い頂く場合はコンビニでもお支払いが可能です。郵送オプション月額165円のご加入とコンビニ払い手数料（1万円未満66円、5万円未満110円）かかります。